如何讀懂“上司”這本書

上司是一本書,有的是外表華麗、內容時尚的暢銷書;有的是不求包裝,以內容厚重取勝的經典名著;有的是難登大雅之堂卻非常實用的生活百科;有的是陽春白雪卻晦澀難懂的學術著作……如何讀懂上司這本書?我們需要運用些竅門。

竅門一躬身自省

讀書、自省這兩者常常是聯系在一起的,讀書以明理,自省以提升。“會反省的怪自己,不會反省的怪別人。”遇到事情,先不要惱怒、抱 怨,反省自我,檢查是不是自己的過錯,反省自己有沒有責任,理清思路,找到矛盾的主要方面,而不是將責任推到某個人身上或者遷怒于上司。

如果你在上司眼里是一個完全不會反省自己的人,那么很抱歉,你已經被判“死刑”了。要知道,能取得成功的人都是愿意主動從自己身上尋找問題根源的人。

竅門二尊重上司

人要常懷敬畏之心,就不會輕易浮躁。在工作中,大多數人喜歡自作聰明,常以為自己能勝過上司,從而不把上司放在眼里。當然,上司不 是完人,在某些方面他肯定也有缺陷,甚至有許多地方不如你,但他畢竟是你的上司,在沒提拔以前,有再大的能力,你也是人家手下的兵。沒有什么可委屈的,被 領導指揮來指揮去很正常,領導就是排兵布陣的,她不指揮自己的兵,工作怎樣開展?所以心里不要有什么抱怨,等到你有一天被提升到領導位置時,你也會指揮別 人的。心態放平,你才能在上司手下很好地配合工作。

竅門三了解上司

讀書時是信手而翻,還是嚴謹認真,收獲是不一樣的。每個上司都有自己最在意的價值觀,這些核心價值觀不太能妥協,不容易改變,所以 也往往是最容易引爆我們情緒的原因。例如有的上司在意“守時”,只要有人遲到,他就會開始跳腳抓狂;有的上司則注重“誠實”,所以一旦你言辭閃爍,他就立 刻動粗開罵。

工作中要培養敏銳的觀察力,找出上司的核心價值觀,并調整自己的工作態度來配合,就不會產生“連怎么死的都不知道”的慘狀。

竅門四有效溝通

和上司對話就算是溝通嗎?絕對不是!管理的靈魂是溝通,很多時候我們和上司只有溝沒有通,原因之一,其實是沒能掌握到與對方溝通的最佳管道。在這方面,差一點可是差很多的,許多沖突就是由此造成。

要想達到有效溝通,了解這三種類型的上司:

視覺型。這種類型說話者的語速快,呼吸急促,并常用視覺詞匯,例如“我‘看’不出來”等。如果上司是視覺型的溝通者,那他會喜歡閱讀書面數 據,所以跟他溝通工作事項時,光是口頭說明效果不錯,別忘了一定也要準備一份書面報告,好讓上司能瞧個仔細。此外,加快你的語速來配合對方,也會提升你的 溝通效率。

聽覺型。聽覺型的人說話速度適中,溫和而有節奏,喜歡用“聽起來”、“傾聽”等字眼,例如:“這主意‘聽’起來不錯!”或是“這聽起來沒啥特別的嘛!”而你也許已經猜到了,這樣的上司用口頭簡報的方式來溝通,效果最佳。

感覺型。說話者的語速緩慢,呼吸深長,喜歡用“感覺”、“掌握”等字眼。與感覺型的上司溝通時,情緒的氣氛營造很重要,察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說,只要感覺對味了,事情就一定搞定。萬一話不投機,可別忘了立馬轉移話題。作者:周月嬌

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